Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB sowie an juristische Personen des öffentlichen Rechts. Ein Verkauf an Verbraucher erfolgt nicht.
Für Verträge zwischen Unternehmern besteht kein gesetzliches 14-tägiges Rücktritts- oder Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).
RÜCKGABE MANGELFREIER WARE
Eine Rückgabe oder ein Umtausch mangelfreier Ware ist grundsätzlich nur nach vorheriger Vereinbarung und ausdrücklicher Zustimmung durch die erwe group GmbH möglich.
Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Rücksprache an uns zurück.
Anfragen zu Rückgaben richten Sie bitte an:
erwe group GmbH
Feldgasse 16
9560 Feldkirchen in Kärnten
Österreich
Telefon: +43 4276 2816-0
E-Mail: firma@erwe.at
Ob eine Rückgabe akzeptiert wird und zu welchen Bedingungen diese erfolgt, wird im Einzelfall vereinbart.
BESCHÄDIGTE, MANGELHAFTE ODER FALSCH GELIEFERTE WARE
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt unverzüglich.
Beschädigungen, Mängel, Mengenabweichungen oder Falschlieferungen sind uns unverzüglich mitzuteilen.
Die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten für Unternehmer, insbesondere gemäß § 377 UGB, bleiben unberührt.
SONDERANFERTIGUNGEN UND KUNDENSPEZIFISCHE PRODUKTE
Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt, bearbeitet, gefräst, graviert, programmiert oder anderweitig individualisiert wurden, sind grundsätzlich von einer freiwilligen Rückgabe oder einem freiwilligen Umtausch ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere für kundenspezifisch gefertigte oder bearbeitete Produkte, sofern kein von uns zu vertretender Mangel vorliegt.
STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
Eine Stornierung einer Bestellung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet beziehungsweise bei kundenspezifischen Produkten noch nicht mit der Bearbeitung oder Fertigung begonnen wurde.
Ein Anspruch auf Stornierung besteht nicht. Bitte kontaktieren Sie uns im Falle eines Stornierungswunsches so rasch wie möglich.
GEWÄHRLEISTUNG
Gesetzliche Gewährleistungsansprüche wegen mangelhafter Ware werden durch diese Rückgabebedingungen nicht eingeschränkt.
Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.